sns网站中的产品差异化与文化壁垒

产品差异化
目前国内sns网站同质化比较严重，而且部分用户重叠，同一个用户可能使用多个sns网站，《2009中国网民社交网络应用研究报告》中称“绝大多数用户对于社交网站的使用均存在复用，根据CNNIC的测算，用户平均每人拥有帐户2.78个”。所以要想在这个环境中突围，需要做好差异化，通过差异化需求来细分用户，专注垂直方向的发展才能与主流的sns网站抗衡。产品差异化是必行只路，然而在做差异化的同时，我们可能走入了建立文化壁垒的误区。

什么是网站文化壁垒？
互联网中每个网站都有自己用户群，网站的风格和内容，用户之间的语言、行为、习惯以及交流方式等形成了带有固定特征的文化氛围。当这钟氛围有别于主流网站时，就是一种文化壁垒，我称其为内部文化壁垒。文化壁垒本身也是差异化的一种体现。

文化壁垒的优劣势
当你拥有了庞大的用户群体的时候，这种文化壁垒是一种保护，他可以有效的将用户群与其他网站隔离开来，降低用户的流失率，甚至可以定义文化标准，最明显的例子就是Microsoft，我们都清楚windows操作系统随着他的用户群体的扩大，不断的建立起各种壁垒以形成垄断地位，这使得linux在向桌面系统市场进军的时候在使用习惯和方式上必须向windows靠拢。然而当用户群不大的时候，因为这种文化壁垒的存在，会使得新用户尤其使用过其他网站服务的用户而言，很难融合进来。比如使用“校内”的用户到了“赛我网”上，可能没法理解“小窝”、“minime”，然而这却是“赛我网”区别于校内和其他sns的地方。这会导致什么？一个其他网站的用户来到“赛我网”后，他需要先去弄明白什么是“小窝”,什么叫minime?试问有多少用户愿意去了解，愿意去学习？

如何去做产品的差异化？
前面提到，在目前的互联网环境中，我们想要生存就需要做好差异化，去满足细分用户需求，扩充用户群体，然而这种差异化在某种程度上又是在建立一种文化壁垒拒用户于千里之外，我们如何去处理二者关系？

一、尽可能少的制造新名词和新概念。
当我们创建新名词和新概念，我其实就是对用户建立了文化壁垒，我们希望从我们的运营和引导能将用户融入我们所创造的文化中，然而在用户面临多样化选择的情况下，实现难度可以想象。奥卡姆剃刀原理（“如无必要，勿增实体”)很容易理解这一点。

二、差异化先革新，再创新。
革新是在保持现有事物的本质不变的情况下，给它注入新的活力或者赋予它新的生命。差异化的过程中，创新是发散思维，会让我们变的冲动、激进。革新才会让我们冷静下来思考整个产品趋势。目前的sns市场群雄割据，与其绞尽脑汁期待灵感突现以获成功，不如冷静审视竞争对手产品，反思自己产品结构，找准突破点，走出属于自己的道路。

三、需求和功能的差异化
在用户需求上去做差异化处理可以有效的规避其他网站所建立的文化壁垒，通过差异的用户需求，增强产品的核心竞争力。

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